Retur & fortrydelse
Oftest stillede spørgsmål og svar
Du skal kontakte os på mail: support@kosan-albertslund.dk med ordre nummer og kundeinfo.
Som privatkunde kan du slette din bestilling via kundecenter på hjemmesiden, hvis bestillingen endnu ikke er blevet bekræftet afsendt.
Når din bestilling er afsendt, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Du kan logge ind på din kundeprofil med din e-mail adresse, og din adgangskode.
Såfremt du har glemt dit kodeord, så kan du benytte vores glemt kodeords funktion under "Log ind". Eller du kan annullere bestillingen ved, at kontakte kundeservice.
Ja, hvis du er privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret. Vær opmærksom på at du selv skal betale for fragten tilbage til Kosan Gascenter København
Ved erhvervskøb er der ingen fortrydelsesret. Du er dog velkommen til at kontakte os, og vi vil vurdere om vi i den enkelte sag kan yde en ekstraordinær service.
Ja, du må meget gerne indlevere produktet.
Fandt du ikke det du søgte?
Du er altid velkommen til at kontakte os ved yderligere spørgsmål: